Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

Für diese Geschäftsbedingungen gilt Folgendes:
Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann.
Verbraucher: eine natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt und mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
Tag: Kalendertag.
Befristeter Vertrag: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- oder Empfangsverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt.
Dauerhafter Datenträger: Jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder Händler ermöglicht, Informationen so zu speichern, dass sie später abgerufen und unverändert wiedergegeben werden können.
Widerrufsrecht: Das Recht des Verbrauchers, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen aus der Ferne an Verbraucher anbietet.
Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der im Rahmen eines organisierten Fernabsatzsystems geschlossen wird, wobei bis einschließlich des Vertragsschlusses ausschließlich Fernkommunikationsmittel verwendet werden.
Fernkommunikationstechnologie: ein Mittel, mit dem ein Vertrag abgeschlossen werden kann, ohne dass Verbraucher und Händler gleichzeitig physisch anwesend sein müssen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen: Diese Standardbedingungen gelten für die Geschäftstätigkeit des Händlers.

Artikel 2 – Identität des Händlers

Firmenname: Glowbeauty112
Firmenadresse: Van Speykstraat 18, 3012VK Rotterdam
E-Mail: glowbeauty112@hotmail.com
Handelsregister (KvK): 98377450

Artikel 3 – Anwendung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Händlers sowie für alle Fernabsatzverträge und Bestellungen zwischen dem Händler und dem Verbraucher.

Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags werden dem Verbraucher die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, wird der Verbraucher darüber informiert, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eingesehen werden können und dass sie ihm auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.

Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, so sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch so bereitzustellen, dass der Verbraucher sie problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann.

Sofern zusätzlich zu diesen Bedingungen spezifische Produkt- oder Servicebedingungen gelten, finden die Bestimmungen beider Bedingungen Anwendung. Im Falle eines Widerspruchs gilt die für den Verbraucher günstigste Bedingung.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen für ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die ungültige Bestimmung wird durch eine solche ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck und Sinn so nahe wie möglich kommt.

Unklarheiten hinsichtlich der Auslegung einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind „im Sinne“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 – Das Angebot

Wenn ein Angebot zeitlich befristet gültig ist oder unter besonderen Bedingungen gilt, wird dies im Angebot deutlich angegeben.

Das Angebot ist freibleibend. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, das Angebot zu ändern oder zurückzuziehen.

Das Angebot enthält eine vollständige und korrekte Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass eine korrekte Beurteilung des Angebots möglich ist. Verwendet der Händler Bilder, müssen diese das Produkt oder die Dienstleistung wahrheitsgemäß darstellen. Offensichtliche Fehler oder Tippfehler sind für den Händler nicht bindend.

Alle Abbildungen, Spezifikationen und Informationen im Angebot dienen lediglich der Veranschaulichung und begründen weder Schadensersatzansprüche noch eine Stornierung des Vertrags. Farbabweichungen zwischen Abbildungen und tatsächlichen Produkten sind möglich.

Das Angebot legt die Rechte und Pflichten, die sich aus der Annahme des Angebots ergeben, klar dar, insbesondere:

  • der Preis (ohne etwaige vom Kunden zu entrichtende Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuer);

  • etwaige Versandkosten;

  • wie die Vereinbarung zustande kommt und welche Schritte dafür erforderlich sind;

  • unabhängig davon, ob das Widerrufsrecht Anwendung findet oder nicht;

  • Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen;

  • die Gültigkeitsdauer des Angebots;

  • etwaige Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln, sofern diese vom normalen Grundpreis abweichen;

  • ob die Vereinbarung archiviert wird und wie der Verbraucher darauf zugreifen kann;

  • wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss etwaige Fehler überprüfen und korrigieren kann;

  • geltende Verhaltensregeln und wie diese elektronisch eingesehen werden können;

  • die Mindestlaufzeit des Vertrags, wenn es sich um ein Abonnement oder einen laufenden Vertrag handelt;

  • Verfügbare Größen, Farben und Materialien (falls zutreffend).

Artikel 5 – Das Abkommen

Der Vertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Verbraucher das Angebot annimmt und die angegebenen Bedingungen erfüllt.

Nimmt der Verbraucher das Angebot elektronisch an, bestätigt der Händler den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. Solange der Händler den Eingang nicht bestätigt hat, hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

Wird der Vertrag elektronisch abgeschlossen, trifft der Händler geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die Datenübertragung zu schützen und eine sichere Online-Umgebung zu gewährleisten. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, trifft der Händler ebenfalls geeignete Sicherheitsvorkehrungen.

Der Händler hat im Rahmen der geltenden Gesetze das Recht zu prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann und ob die für einen verantwortungsvollen Abschluss eines Fernabsatzvertrags relevanten Faktoren erfüllt sind. Hat der Händler Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, hat er das Recht, die Bestellung abzulehnen oder besondere Bedingungen für deren Ausführung festzulegen.

Der Händler muss dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen in einer Weise übermitteln, die es ermöglicht, die Informationen auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern:

  1. Besuchsadresse des Händlerbüros, an die sich der Verbraucher bei Beschwerden wenden kann,

  2. die Bedingungen und die Methode zur Ausübung des Widerrufsrechts oder einen klaren Hinweis darauf, dass das Widerrufsrecht nicht gilt,

  3. Informationen zu Garantie und Kundendienst,

  4. die in Artikel 4 Absatz 3 genannten Informationen, sofern sie nicht bereits bereitgestellt wurden,

  5. Kündigungsbedingungen, wenn der Vertrag länger als ein Jahr oder bis auf Weiteres gültig ist.

Bei laufenden Verträgen gilt das Vorstehende nur für die erste Lieferung.
Jeder Vertrag steht unter dem Vorbehalt der ausreichenden Verfügbarkeit der bestellten Produkte.

Artikel 6 – Widerrufsrecht

Beim Kauf von Produkten hat der Verbraucher das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Vertreter.

Während der Widerrufsfrist muss der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgsam behandeln. Das Produkt darf nur insoweit ausgepackt oder benutzt werden, als dies zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, muss das Produkt in Originalzustand und -verpackung sowie mit sämtlichem Zubehör gemäß den Anweisungen des Händlers an diesen zurückgesendet werden.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher den Händler innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware informieren, vorzugsweise schriftlich (per E-Mail oder Formular). Nach der Benachrichtigung hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit , das Produkt zurückzusenden.

Der Verbraucher muss nachweisen können, dass die Ware fristgerecht zurückgesandt wurde, beispielsweise mit einem Versandbeleg.
Meldet der Verbraucher dies nicht innerhalb der Frist oder sendet er die Ware nicht rechtzeitig zurück, gilt der Kauf als abgeschlossen.

Artikel 7 – Kosten des Austritts

Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus, trägt er die Kosten der Rücksendung.

Hat der Verbraucher bereits bezahlt, erstattet der Händler den Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder nachdem der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat.

Rückerstattungen erfolgen über die gleiche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Artikel 8 – Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Der Händler kann den Verbraucher bei bestimmten Produkten und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausnehmen, sofern dies im Angebot vor Vertragsschluss klar angegeben wird.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten nur für Produkte, die:

  1. werden nach den Vorgaben des Verbrauchers gefertigt oder sind eindeutig personalisiert.

  2. Aufgrund seiner Beschaffenheit kann es nicht zurückgegeben werden.

  3. können schnell verfallen oder zu alt werden

  4. deren Preis von Schwankungen am Finanzmarkt abhängt, die der Händler nicht beeinflussen kann,

  5. Zeitungen oder Zeitschriften darstellen,

  6. stellt Audio- oder Videomaterial oder Software dar, deren Siegel gebrochen wurde.

  7. Es handelt sich um Hygieneprodukte, deren Versiegelung beschädigt ist.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten auch für Dienstleistungen wie:

  1. bezieht sich auf Unterkunft, Transport, Restaurantbesuche oder Freizeitaktivitäten an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums.

  2. eingeleitet mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist,

  3. gilt für Wetten oder Lotterien.

Artikel 9 – Preis

Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer bleiben die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen unverändert, außer im Falle von Änderungen der Mehrwertsteuer.

Der Händler kann Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise von Schwankungen am Finanzmarkt beeinflusst werden, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen. In solchen Fällen ist dies im Angebot klar anzugeben, und die Preise dienen lediglich als Richtwerte.

Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf Gesetzesänderungen oder behördlichen Entscheidungen beruhen. Preiserhöhungen nach drei Monaten sind nur zulässig, wenn:

  1. Sie sind auf Gesetzesänderungen oder Entscheidungen von Behörden zurückzuführen, oder

  2. Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ab dem Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung zu kündigen.

Der angegebene Produktpreis versteht sich ohne Einfuhrzölle und Zollabfertigungskosten, die vom Kunden zu tragen sind. Mehrwertsteuer und Zölle werden bei der Einfuhr gemäß den im Bestimmungsland geltenden Bestimmungen vom Post- oder Kurierdienst erhoben.

Alle Preise verstehen sich vorbehaltlich Tipp- und Druckfehlern. Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers ist der Händler nicht verpflichtet, das Produkt zum falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 – Konformität und Gewährleistung

Der Unternehmer garantiert, dass die gelieferten Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen an Qualität und Gebrauchstauglichkeit entsprechen.

Soll das Produkt auch für andere als die üblichen Verwendungszwecke bestimmt sein, muss dies in der Vereinbarung ausdrücklich angegeben werden.

Eine vom Händler, Hersteller oder Importeur gewährte Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nach schwedischem Verbraucherrecht.

Etwaige Fehler oder Mängel müssen dem Händler innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich gemeldet werden. Rücksendungen müssen in der Originalverpackung und im Neuzustand erfolgen.

Die Garantiezeit entspricht der Herstellergarantiezeit. Der Händler haftet nicht für die Eignung des Produkts für den vom Verbraucher beabsichtigten Zweck oder für Folgeschäden, die durch die Verwendung des Produkts entstehen.

Die Garantie gilt nicht, wenn:

  • Der Verbraucher hat das Produkt selbst repariert oder modifiziert oder dies von einem Dritten durchführen lassen.

  • Das Produkt wurde anormalen Bedingungen ausgesetzt oder entgegen der Gebrauchsanweisung verwendet.

  • Der Mangel ist auf Regierungsentscheidungen hinsichtlich der Art oder Qualität des Materials zurückzuführen.

Artikel 11 – Lieferung und Leistung

Der Unternehmer muss bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.

Die Lieferung erfolgt an die Adresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat.
Sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist, liefert der Händler die bestellte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung, es sei denn, der Verbraucher akzeptiert eine längere Lieferzeit.

Bei Lieferverzögerungen oder falls die Bestellung (ganz oder teilweise) nicht ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach Bestellungseingang informiert. Der Verbraucher hat dann das Recht, den Vertrag kostenfrei zu widerrufen und gegebenenfalls Anspruch auf Schadensersatz.

Im Falle einer Stornierung erstattet der Händler den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

Ist die Lieferung eines bestellten Produkts nicht möglich, muss der Händler ein Ersatzprodukt anbieten. Dies wird bei der Lieferung deutlich mitgeteilt. Nach Erhalt des Ersatzprodukts besteht weiterhin das Widerrufsrecht, und die Kosten für die Rücksendung trägt der Händler.

Das Risiko von Beschädigung oder Verlust geht erst mit dem Erhalt des Produkts auf den Verbraucher über.

Artikel 12 – Laufende Verträge: Laufzeit, Beendigung und Verlängerung

Beendigung

Der Verbraucher kann einen unbefristeten Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen vorsieht, jederzeit unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

Ein befristeter Vertrag, der regelmäßige Lieferungen vorsieht, kann zum Ende der Vertragslaufzeit unter Einhaltung derselben Kündigungsfrist beendet werden.

Der Verbraucher erhält:

  • den Vertrag jederzeit kündigen

  • Die Vereinbarung wird auf dieselbe Weise beendet, wie sie geschlossen wurde.

  • Die Kündigungsfrist muss stets dieselbe sein, die der Händler selbst ansetzt.

Verlängerung

Befristete Verträge können nicht automatisch um eine neue Laufzeit verlängert werden. Ausgenommen hiervon sind Abonnements von Zeitungen oder Zeitschriften, die um maximal drei Monate verlängert werden können. Der Verbraucher hat dann das Recht, den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zu kündigen.

Wird ein befristeter Vertrag bis auf Weiteres verlängert, kann der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Testangebote oder Einführungsangebote enden automatisch nach Ablauf der angegebenen Frist und werden nicht ohne ausdrückliche Zustimmung verlängert.

Dauer

Hat der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, kann der Verbraucher ihn nach Ablauf eines Jahres jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen, es sei denn, die Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Frist ist unzumutbar.

Artikel 13 – Zahlung

Sofern nichts anderes vereinbart ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von sieben (7) Tagen nach Vertragsschluss zu zahlen. Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen beginnt die Zahlungsfrist am Tag nach Erhalt der Bestätigung durch den Verbraucher.

Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Händler unverzüglich etwaige Fehler in den Zahlungs- oder Lieferdetails zu melden.

Im Falle der Nichtzahlung hat der Händler das Recht, gesetzliche Verzugszinsen und angemessene Inkassokosten zu berechnen.

Bei Zahlung per Kreditkarte oder anderen elektronischen Zahlungsmethoden gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen des Zahlungsanbieters. Der Händler verwendet sichere Zahlungslösungen, um die Zahlungsinformationen des Kunden zu schützen.

Artikel 14 – Beschwerden und Ansprüche

Der Händler verfügt über ein gut ausgearbeitetes Beschwerdeverfahren, das zur Anwendung kommt, wenn der Verbraucher eine Beschwerde oder einen Anspruch geltend macht.

Mängelrügen müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels durch den Verbraucher eingereicht werden. Die Mängelrügen müssen vollständig sein und den Mangel klar beschreiben.

Der Verbraucher kann eine Beschwerde einreichen über:
📧 E-Mail: glowbeauty112@hotmail.com

Der Händler wird die Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantworten. Sollte die Bearbeitung einer Beschwerde länger dauern, wird der Verbraucher innerhalb von 14 Tagen benachrichtigt und über die voraussichtliche Bearbeitungszeit informiert.

Wird die Reklamation anerkannt, liefert der Händler innerhalb von 14 Tagen ein Ersatzprodukt oder erstattet den gezahlten Betrag zurück.

Entspricht das Produkt nicht der Vereinbarung, hat der Verbraucher gemäß dem schwedischen Verbraucherkaufgesetz das Recht auf Nachbesserung, Ersatzlieferung, Preisminderung oder Stornierung des Kaufs.

Artikel 15 – Streitigkeiten

Für alle Verträge zwischen dem Händler und dem Verbraucher gilt schwedisches Recht.

Im Falle einer Streitigkeit, die nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, kann sich der Verbraucher an folgende Stellen wenden:

Der Händler beteiligt sich an den von ARN empfohlenen alternativen Streitbeilegungsverfahren.

Wird kein anderes Verfahren angewendet, wird der Streitfall von einem schwedischen Gericht entschieden, wobei das Stockholmer Bezirksgericht die erste Instanz ist.

Artikel 16 – Zusätzliche Bestimmungen (CESOP und Datenschutz)

Gemäß der EU-CESOP-Verordnung (2024) erhebt Glowbeauty die für grenzüberschreitende Transaktionen erforderlichen Zahlungsinformationen und speichert diese Daten auf sicheren Servern. Die Informationen werden nur im Rahmen der gesetzlichen Meldepflichten an zuständige Behörden weitergegeben.

Glowbeauty erfüllt die Anforderungen der DSGVO (EU 2016/679) und des schwedischen Datenschutzgesetzes (Datenschutzverordnung).
Personenbezogene Daten werden nur zum Zweck der Vertragserfüllung und zur Verbesserung des Kundenerlebnisses verarbeitet.

Der Verbraucher hat das Recht, Auskunft über seine personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen, indem er sich an folgende Adresse wendet:
📧 E-Mail: glowbeauty112@hotmail.com

✅ Zusammenfassung:
Ihre schwedischen „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ sind nun vollständig und rechtsgültig und bereit zur Veröffentlichung in Ihrem schwedischen Online-Shop 🇸🇪✨